La Calidad de Servicio (QoS) y la ingeniería de redes, el diseño y la arquitectura
Antes
de examinar los métodos para introducir la calidad de servicio en
internet, debemos examinar los métodos para construir una red que
ejemplifica los principios más sólidos de ingeniería de redes en base a
la escalabilidad, estabilidad, disponibilidad y previsibilidad.
Normalmente,
este ejercicio implica un enfoque conservador en el diseño y operación
de la red, tomando medidas para asegurarse de que el sistema de routing,
dentro de la red permanece estable y asegurándose de que el flujo de
tráfico al máximo nivel, esté cómodo dentro del ancho de banda y la
capacidad de conmutación de la red. Desafortunadamente, algunos de estos
principios fundamentales son ignorados en favor de obtener los máximos
ingresos potenciales. Por ejemplo, no es raro que un proveedor de servicio de internet inalámbrico
(WISP por sus siglas en inglés) tenga una sobre suscripción en el
punto de agregación de acceso en un factor de 25:1, específicamente
cuando se calcula el número de suscriptores en comparación con el número
de puertos de modem disponibles. Tampoco es inusual observar puntos de
intercambio entre proveedores que experimentan tasas máximas de caída de
paquetes superiores al 20% sobre todo el tráfico de tránsito. En un
ambiente de calidad singular, y del mejor esfuerzo, la práctica de la
sobre suscripción permite la introducción de carga adicional en la red a
expensas de una degradación marginal de todos los suscriptores activos
existentes. Esta práctica puede ser muy peligrosa, y si no se calcula
bien, puede conducir a una desempeño del servicio seriamente degradado
(debido a la congestión inducida) para todos los suscriptores. Por lo
tanto, la sobre suscripción no debe realizarse de manera arbitraria.
Consideraciones de ingeniería de redes para la Calidad de Servicio
La
ingeniería de redes es posiblemente un compromiso entre las capacidades
de ingeniería para los niveles de carga promedio y las capacidades de
ingeniería que se pretenden manejar en las condiciones de carga máxima.
En el caso del dimensionamiento de los puertos de acceso, se debe
prestar especial atención a las características del tráfico de los usuarios
y al uso de puertos del conjunto de routers, basándose en la hora del
día y el día de la semana, para un largo periodo de tiempo, antes de
realizar esta inversión de ingeniería. Incluso después de que se haya
realizado este tipo de análisis de tráfico, la configuración establecida
debe ser monitorizada de cerca de manera continua y consistente para
detectar cambios en su uso y en sus características. Es muy fácil asumir
que sólo una fracción de los suscriptores pueden estar activos en un
determinado momento, o asumir los ratios de uso promedio y máximo, pero
sin una observación detallada del muestreo previo de tráfico, se pueden hacer suposiciones peligrosas que pueden afectar dramáticamente la viabilidad comercial de tu negocio de WISP.
Además, es necesario que el operador de la red WISP entienda la naturaleza,
el tamaño y el ritmo de los flujos de tráfico que pasan por los
sistemas de transmisión de la red. Aunque un componente crítico del
análisis de tráfico es la monitorización de la capacidad de los links de
transmisión individuales, la monitorización de la dispersión de los
flujos de tráfico de punta a punta permite al operador de la red
asegurar que la topología de transmisión diseñada proporciona un
transporte eficiente para el tráfico de datos. También pretende evitar
tener una gran cantidad de flujos de tráfico enrutados de forma poco
óptima a través de múltiples saltos, incurriendo en costes adicionales e
imponiendo una potencial penalización de rendimiento a través de puntos
de routing adicionales en el tránsito.
Lo
mismo se puede decir de la manutención de la estabilidad en el sistema
de routing de la red de un WISP. La incapacidad de crear un sistema de
routing altamente estable puede conducir a que no se puedan alcanzar los
destinos de manera intermitente lo que en definitiva, conduce a
clientes frustrados. Se debe tener cuidado en todas las infraestructuras
similares y en los elementos críticos del servicio, como los servicios
de nombre de dominio (DNS por sus siglas en inglés). La habilidad y
experiencia de la ingeniería de redes y del personal de apoyo se
reflejará en el servicio de calidad de la red, nos guste o no.
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